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店舗事業部茜会グループリーダー

[キャリア入社]Mayuko.K

Profile

以前は茶道の先生の元でアシスタントとして、小学生から大学生の方を中心に講義のお手伝いへ行ったりと茶道を広める活動をしていました。そんな中で、何か別に仕事をしないと、と思うようになり、アルバイトを探し始めた時に、トータルマリアージュサポートの求人を目にしたことがきっかけです。アシスタント職でも、誰かの幸せのサポートをすることができる仕事に興味を持ち、入社を決めました。

CAREER SUMMARY

1年目~2年目

以前は本部ですべての会員様のお見合いの日程調整をおこなっており、その部署にアシスタントとして配属。会員様にとってはご縁の1つとなるので、気持ちよくお見合いへ行っていただけるよう、会員様とお相手のスケジュールをスムーズに調整できるよう心がけていました。
3年目~4年目

3年目にコーポレート室へ配属となり、正社員へキャリアアップ。経理系の業務を中心に経験を積み、4年目に法人営業部へ配属となり、加盟店様の運営支援を中心におこなっていました。
5年目～現在

5年目に茜会（西日本）に配属となり、中高年の方のご縁を繋ぐ業務に携わらせていただいています。営業経験のない私でしたが、お客様が何を希望されているのか？そのお声を聞き漏らさないよう心掛けた結果、数字にも繋がってきたように感じています。現在は、チーフを経てグループリーダーとなり、部下の育成にも取り組んでいます。

今の私の仕事

茜会の責任者として、売上管理を中心にホームページの修正提案や、サービスの改善など多岐にわたる業務をおこなっています。業務の中心はお客様へのご入会案内やサポートになりますが、お客様・会員様のニーズにお応えできるよう、日々勉強しながら取り組んでいます。

お気持ちや悩みを知っているからこそ
自分のことのように嬉しい

会員様がご成婚退会される瞬間が一番の喜びです。ご入会時のお気持ちや活動中の悩みを知っているからこそ、ご成婚のタイミングがどの会員様であっても、自分のことのように嬉しさを感じ、このお仕事をさせていただいている何よりのやりがいになっています。また、部下の成長を目にする時もやりがいを感じる瞬間の1つです。人に何かを教えるということは、自身にとっても考えなどをアウトプットする良い機会であり、これまでおこなってきたことが正しいのかを見直すきっかけにもなり、自己成長にも繋がっていると感じています。

女性が活躍でき、
キャリアアップが実現可能な環境

私自身様々な部署に携わらせていただくことにより、これまで色々なことにチャレンジ・勉強する機会を多くいただいてきました。女性が活躍でき、結果を出すことによってキャリアアップが実現可能な環境だと思います。また、入社して一番に感じたことは人間関係の良さです。部署間・年齢・役職問わず、コミュニケーションが取りやすく、何でも質問できる環境です。誰であっても、質問に対して1つひとつ丁寧に答えてくださり、そういった環境がキャリアアップの成長にも繋がっていると思います。

目標

「中高年・シニアのパートナー探しといえば茜会！」と世間一般の方にも思っていただけるよう、茜会というサービスと広め認知度を上げていくことが目標です。結婚相談事業や婚活パーティーだけでなく、中高年の方が集える環境を作るなど、様々な中高年の方のニーズにあったサービスをご提供できるよう、精進していきたいです。