会員様の幸せは、私たちの幸せ。

人が好きなんです。人と関わる仕事が好きで、何より『ご縁を大切に』という気持ちが強くて。お客様の人生に深く関わりながら、ご縁を日々実感できる。そこに魅力を感じて、この仕事に就きたいと思いました

その想いは、入社から年月を重ねた今も変わっていません。

入社からの3年間は、結婚コンシェルジュとしてご入会前から入会時までのご相談に対応しました。

お客様の悩みは本当にさまざまです。だからこそ、表面的な言葉ではなく、その奥にある真の気持ちに寄り添うことの大切さを、毎日実感していました。2年目には主任として、スタッフの育成にも携わらせていただいて。共に成長していく喜びを知った時期でもありました

3年目、F. M.さんは梅田店の立ち上げメンバーに抜擢されます。

4年目から7年目までは、大型店の副店長としてコンサル業務と育成に奮闘する日々でした。

立ち上げメンバーそれぞれが責任感を持って、『皆で店舗を良くしていくには』を常に考えて行動していました。答えに迷うこともたくさんありましたが、そのたびに上司の方々が親身に相談に乗ってくださって。今の自分があるのは、本当にその支えのおかげだと思います

現在は心斎橋店の店舗マネージャーとして、店舗管理と育成にあたっています。

スタッフ一人ひとりが、自ら『成長したい』と楽しみながら目標をクリアしていけるように、その時々に合った課題を考えて提案するようにしています。『あの人だからできる』ではなくて、一人ひとりの個性を活かしながら、それぞれのステップアップを支える。そんな育成を意識していますね

F. M.さんは、フィオーレで働く魅力をこう語ります。

会員様の幸せ＝私たち社員の幸せ。これがこの仕事の醍醐味であり、楽しく働ける一番の理由です。期待半分・不安半分でスタートされた方が、いつしか親友や家族のように頼ってくださる存在になる。『おかげ様で結婚することになりました』とご家族から一番に報告をいただくこともあります。

そして、その喜びを担当スタッフだけでなく全員で分かち合えるのが、フィオーレの素晴らしいところです。

風通しが良くて、社員が成長しやすい環境が整っていますし、研修制度もとても充実しています。お客様に提案するサービスを、自信を持っておすすめできる。だから、お客様との信頼関係も自然に築けるんです

最後に、これからの目標を聞きました。

皆の意見に耳を傾けながら、さらにサービスを向上させていきたいです。視野を広げて、いくつかの店舗の育成も担えるように、自分自身もまだまだ成長していきたいですね。

良いサービスを提供できる環境と、良い仲間がいます。経験がなくてもフォローしてもらいながら進めていける会社なので、安心してご応募ください