店舗事業部フィオーレ婚活コーディネーター

[新卒入社]Ayano.O

Profile

就職活動は、自分の強みを活かせる事・成長できる環境という内容を軸に進めていました。業界研究をしている中で、【婚活支援】という業界を始めて知りました。人と人をつなぐという業務内容や、業界の社会貢献性という点からこの業界で仕事をしたいと思うようになりました。その際に、会社説明会にて社長のプレゼンテーションを視聴し、【風通しの良さ】や【成長環境】という点から入社を決めました。

CAREER SUMMARY

  • 1年目

    入社当初、イベント事業部に配属。事務処理、電話対応を主におこないました。社会人としての心得や、お客様への対応の基礎を学びました。約半年後、神戸店に配属。イベント事業の際には、直接お客様と顔合わせることはなかったのですが、店舗配属になり、ダイレクトにお客様と接する機会が増えました。お客様の心情を理解すること、自分の思いをお客様に伝える事の難しさを学びました。

  • 2年目~現在

    店舗配属にも慣れ、コーディネーターとしてのスキルを上げるため、精進しています。紹介~交際~成婚までとお出会いからご卒業までサポートに務めています。お客様はご年齢帯やご性格も様々なため、対応が難しいと感じることもありますが、お客様一人ひとりに合わせて、臨機応変に対応していく力も、少しずつですが習得できるようになっていると感じています。

今の私の仕事

現在の仕事内容は、会員様の出会いから成婚までのサポートがメインです。具体的には配偶者候補のご紹介や、交際中からご卒業までのアドバイスなどです。お客様の現状に合わせて、活動のアドバイスもおこないます。

サポートや面談を通して
信頼していただける喜び

やはり、会員様がご卒業される際が一番嬉しく思います。婚活を支援するという業界のため、会員様も時にはくじけたり、後ろ向きになったりする方もいらっしゃいますが、そんな時に背中を押し、二人三脚で頑張ってきた会員様が、良いお相手を見つけてご卒業される時は、本当に幸せをわけてもらっています。また、なかなか打ち解けていただけなかった会員様と、サポートや面談を通して信頼をしていただけるなと感じることができるようになったときも喜びの一つです。「頼りにしてます!」と仰っていただけるとやる気にもつながります。

目標に向かって
高め合うことができる環境

入社してから感じているのは、入社前と入社後、良い意味でギャップを感じなかったことです。成長環境という点では、新人だからということは関係なく、チャレンジの機会をいただけます。私達の世代はコロナウイルスの影響で、研修の機会があまりなく、店舗配属の際もゼロからのスタートでしたが、わたしにとっては成長の良い機会を与えていただいたと思っています。また、すごくアットホームなため、上司や先輩にすぐに相談ができる環境です。今でも分からない事はすぐに上司に相談しています。そして、チーム一丸となり、目標に向かって高め合うことができる環境があることも魅力の一つだと思っています。

目標

会員様との信頼関係をもっと築いていけるコーディネーターになっていきたいです。サポートに伴い、会員様との信頼関係はとても重要ですし、成婚にもつながると思っています。会員様と良い関係を築きながら、多くの方に幸せになっていただけるよう努めます。

SCHEDULE

  • 10:30

    出社、掃除

  • 11:00

    お見合い日程調整・前日のお見合いお返事処理

  • 12:00

    お客様からのメール対応、お客様サポート

  • 15:00

    事務作業、都度来客対応

  • 17:00

    お見合い日程調整

  • 18:30

    パーティー準備、パーティー運営

  • 20:00

    お見合い準備、お客様サポート

  • 20:30

    日報記入、退社

Message

就職活動の際は私もこの業界についての知識はゼロからのスタートでしたが、この業界を知って、自分を見つめなおすきっかけや就職の幅が広がったように思います。就職活動をしていると迷いも出てくると思いますが、視野を広げて取り組んでみてください。

※掲載内容は2021年12月時点のものです

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